Gdy dojdzie do poważnego wypadku system eCall oszczędza cenne sekundy automatycznie łącząc się z numerem 112 i wzywając pomoc, nawet jeśli kierowca ani żaden z pasażerów nie są w stanie tego zrobić.
System eCall aktywuje się za każdym razem, gdy zostaną uruchomione poduszki powietrzne. eCall jest wyposażony we własną kartę SIM umożliwiającą wykonanie darmowego połączenia i wykorzystuje system GPS w Twoim aucie, aby określić m. in. jego położenie i kierunek jazdy. Należy pamiętać, że eCall przesyła dane wyłącznie w momencie wypadku i tylko do służb ratunkowych.
Pomoc może zostać wezwana w dowolnej chwili przy użyciu przycisku, dzięki czemu możesz łatwo połączyć się z operatorem, na przykład jeśli jesteś świadkiem poważnego wypadku. Warto rozważnie korzystać z tej możliwości, aby uniknąć niepotrzebnego angażowania służb ratunkowych.
Badania wskazują, że automatyczny system eCall skraca czas reakcji służb ratunkowych o 40% w miastach i o 50% w terenach niezurbanizowanych redukując ryzyko kalectwa i liczbę ofiar śmiertelnych.
System eCall jest całkowicie darmowy. Nie można go wyłączyć, ani z niego zrezygnować.